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绽放在海河联运航线上的真情服务之花

?开展洁化硕项湖环境志愿服务


在我市盐灌船闸,有一群深耕基层岗位、奋战一线工班的女职工,她们十年如一日,把爱岗敬业当作己任,充分担当服务船民职责,坚持以贴心服务换真心满意,赢得了广大船民的认可与赞誉,逐渐成长为一支由收费员、票据员、稽查员等5名女职工为主要成员的优秀队伍——盐灌船闸“潮河E站”巾帼服务队。3月5日,市总工会授予盐灌船闸“潮河E站”巾帼服务队“五一巾帼标兵岗”奖牌,对她们立足岗位为民服务取得的成绩进行表彰。

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盐灌船闸位于盐河和灌河交汇处,是连申线航道和海河联运主通道的关键沟通工程,也是一座潮汐船闸,水情复杂多变,给船舶通行带来影响。在船闸运行中,巾帼服务队立足船闸实际,多方位靠前服务,保障船舶顺利过闸。她们运用公示栏、显示大屏及时向船员预告船舶过闸时间,发布气象、潮汐水位等信息;利用高频电台,及时发布过闸时间、闸次安排、待闸信息,提供潮水位咨询服务,为船舶过闸提供及时周到的信息服务。她们时刻把船民的需要放在心上,将船闸“潮河E站”服务平台拓展为船民服务渠道,通过发放党员服务联系卡、定期到预登记服务台开展收费咨询服务等方式,为困难船员提供救助服务;安排专人受理船舶过闸需要解决的疑难问题,确保船员遇到问题能够得到及时解决;每逢节假日,组织队员开展慰问船民活动,为他们送去纯净水、米面等生活物资,进行安全提醒,为船民过闸提供暖心服务。

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在高铁站引导旅客安检?


巾帼服务队在做好为船民服务的同时,勇于承担社会责任,展现巾帼担当,常态化开展志愿伴我行、文明交通出行、关爱留守儿童、无偿献血等志愿公益活动。2020年疫情发生后,她们成立防疫工作队,冲在船闸疫情防疫一线。在闸区出入口严格把关,一个不落检测入内人员体温,提醒进出人员佩戴口罩;深入船头,张贴防疫控疫通告,发放《致船员一封信》,宣传防疫知识;认真保管和发放防疫物资,参与办公场所消毒清洁工作;悬挂宣传横幅,制作防病毒指南及健康知识宣传展板,营造浓厚全员防疫氛围,带动干部职工共同参与到疫情防控工作中。今年年初疫情形势复杂多变的情况下,她们主动对接灌南高铁站开展“践行雷锋精神,展现巾帼风采”交通志愿服务活动,指导旅客出示健康码,协助做好体温测量、卫生保洁、防疫宣传等。学雷锋日和“三八”节之际,组织开展?;に断詈褰嗷疃?,为湿地公园减少了垃圾污染,提升了环境整洁度。

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?清洁候车室环境


十年培树浇灌,盐灌船闸“潮河E站”巾帼服务队坚持用爱岗之心和责任担当服务船民和社会公众,绽放出海河联运航线上真情的服务之花。(通讯员 赵欢 陈浩)

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总值班: 陈刚 曹银生     编辑: 张笑爽     

来源: 连云港发布

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